Servicios Hoteleros y Turisticos

Objetivos

Formar recurso humano capaz de operar servicio turístico y hotelero con conocimientos en el funcionamiento de la empresa del sector. Además, agenciar el desarrollo, realización y control de productos y servicios turísticos y hoteleros para cumplir con los requerimientos de las entidades y los clientes

Perfil Ocupacional

Estará capacitado para coordinar y programar servicios turísticos que respondan a las demandas del cliente, ejecutando procesos de reserva y venta de pasajes y servicios hoteleros, aplicando herramientas tecnológicas al generar cuentas, presupuestos y cotizaciones.

 

Igualmente es capaz de prestar servicios de habitación, salón comedor, bar y coctelería, aplicando protocolos de higiene y seguridad vigentes.

 

Asesora y orienta a los clientes, informando sobre atractivos turísticos de la zona y aspectos históricos, culturales y geográficos, de acuerdo a las necesidades, y demandas del turista, contemplando los protocolos existentes y normas legales vigentes.

Pensum

PRIMER SEMESTRE

SEGUNDO SEMESTRE

TERCER SEMESTRE

Técnicas de Estudio y Comunicación 

Practica Empresarial

Principios de Administración de Restaurantes

Ética y Valores

Inglés Básico

Inglés Técnico

Práctica de Desarrollo Social

Emprendimiento y Plan de Negocios

Administración Financiera de Empresas Turísticas

Fundamentos Básicos de Mercadeo

Mercadeo Estratégico

Marketing de Servicios Hoteleros y Turísticos

Servicio al Cliente y Call Center

Contabilidad General 

Introducción al Turismo 

Geografía y Recursos Turistícos

Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas

Requisitos de Matricula

  • Formulario de inscripción –Gratuito-

  • Original y copia de la consignación del banco

  • Fotocopia del Documento de Identidad.

  • Copia del Acta de Grado o Certificado de 9º u 11º.

  • Certificado de Afiliación a EPS o Sisben

  • Foto 3×4 Fondo Azul

  • Carpeta azul colgante con gancho –Cetres-

Certificado Otorgado

Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar en Mercadeo y Ventas.

 

Aprobación. Resolución N° Resolución Nro. 2917 de 2018 Secretaria de Educación de Neiva

Legalidad y Certificaciones

"Registro de programa de formación laboral según Resolución Nro. 2917 de 2018 emitida por la Secretaría de Educación del Municipio de Neiva a la Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano CENTRO DE ESTUDIOS TECNICOS REGIONAL SUR – CETRES-."


"La inspección y vigilancia de este programa está a cargo de Secretaría de Educación del Municipio de Neiva. El programa ofrecido no otorga título profesional."

 

"Modalidad: Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano."


Certificado de Aptitud Ocupacional a otorgar: Técnico Laboral por Competencias en Atención Integral a la Primera Infancia.

 

Licencia de funcionamiento según Resolución No. 2917 de 2018, emitida por la Secretaría de Educación de Neiva.